Некоторые основные преимущества использования информационных систем в бизнесе:

• Повышение производительности. 1 Информационная система автоматизирует бизнес-процессы и упрощает рутинную работу сотрудников, что приводит к снижению затрат на рабочее время. 1
• Улучшение принятия решений. 1 Информационная система позволяет получать актуальную информацию о деятельности компании и быстро анализировать её, что помогает принимать более обоснованные и эффективные решения. 1
• Сокращение затрат. 12 Автоматизация процессов и более эффективное управление ресурсами позволяют сократить затраты на ведение бизнеса, например, за счёт оптимизации логистики, хранения и реализации товаров. 2
• Улучшение клиентского сервиса и репутации. 2 Внедрение ботов в службу технической поддержки позволяет быстрее закрывать типовые вопросы и улучшить клиентский сервис. 2 Автоматизированные системы приёма заявок и оповещения о движении заказа повышают лояльность клиентов и усиливают репутацию компании. 2
• Улучшение коммуникации внутри компании и с аудиторией. 2 Чаты поддержки, видеоконференции, корпоративные мессенджеры и электронная почта делают общение с сотрудниками, клиентами и партнёрами более быстрым и продуктивным. 2