Каковы основные преимущества использования iTop для управления IT-услугами?

Некоторые основные преимущества использования iTop для управления IT-услугами:

• Гибкость и адаптивность. itop-itsm.ru medevel.com Платформа позволяет организациям настраивать её под конкретные потребности. medevel.com
• База данных управления конфигурацией (CMDB). itop-itsm.ru Она хранит актуальную информацию об ИТ-инфраструктуре в виде конфигурационных элементов и взаимосвязей между ними. itop-itsm.ru
• Гибкая система тикетов. itop-itsm.ru Процессы управления в iTop реализованы в виде модулей, каждый из которых имеет различные варианты установки. itop-itsm.ru
• Автоматизированный анализ влияния. itop-itsm.ru iTop моделирует правила зависимостей для анализа и графического отображения влияния конфигурационных элементов друг на друга. itop-itsm.ru
• Настраиваемая модель данных. itop-itsm.ru Можно изменять существующие классы элементов и зависимости между ними, создавать новые, добавлять статусы и жизненные циклы объектам. itop-itsm.ru
• Возможность расширения функционала. itop-itsm.ru Для этого предусмотрены дополнительные плагины и модули. itop-itsm.ru