Основные обязанности сервисного инженера в современных условиях:

• Устранение неполадок. 1 Проактивное реагирование на обращения пользователей и технические проблемы, диагностика и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения. 1
• Поддержка пользователей. 1 Оказание профессиональной помощи пользователям при возникновении вопросов, связанных с использованием программ. 1
• Конфигурация и установка. 1 Установка, настройка и обновление программного обеспечения и аппаратного обеспечения в соответствии с требованиями. 1
• Техническое обслуживание. 12 Регулярное обслуживание и профилактика работы оборудования для предотвращения поломок и продления срока службы. 2
• Мониторинг. 1 Регулярный контроль работы системы на предмет потенциальных проблем, отслеживание производительности систем и ресурсов. 1
• Документация. 2 Ведение отчётности по проведённым техническим работам, составление актов выполненных работ, заполнение документации по гарантии и результатам обслуживания. 2
• Участие в проектах. 2 Участие в сборке и установке нового оборудования, а также в его тестировании и наладке. 2
• Соблюдение стандартов. 2 Поддержание стандартов качества и безопасности при выполнении работ, соблюдение норм и требований законодательства в области охраны труда и техники безопасности. 2