Информационный киоск (инфокиоск) — это электронное устройство, которое предоставляет информацию и услуги пользователям без необходимости взаимодействия с сотрудниками компании. 2 Обычно киоски оснащены сенсорными экранами, клавиатурами и могут включать в себя различные мультимедийные элементы, такие как графика и видео. 5

Некоторые функции информационных киосков:

• Предоставление информации. 5 Киоски могут содержать справочные данные о различных услугах, продуктах, местоположении, маршрутах и т. д.. 5
• Регистрация и самообслуживание. 5 Киоски могут использоваться для онлайн-регистрации, бронирования билетов, проверки статуса заказов и других услуг, где пользователи могут самостоятельно выполнить необходимые действия. 5
• Коммуникация с клиентами. 5 Киоски могут предоставлять возможность обратной связи, опросов и анкетирования, собирая данные о мнении пользователей. 5
• Обработка платежей. 5 Многие киоски оборудуются системами для приёма оплаты, что позволяет пользователям оплачивать услуги или товары без необходимости взаимодействия с кассиром. 5

Назначение информационных киосков — упрощение доступа к информации и улучшение взаимодействия между организациями и клиентами. 5 Киоски широко используются в различных отраслях, включая розничную торговлю, транспорт, гостиничный бизнес, образование и здравоохранение. 5