Некоторые навыки и знания, которыми должен обладать специалист технической поддержки в программе 1С:

• Глубокое понимание 1С:Предприятие. 1 Необходимо иметь углублённые знания о функциональности, особенностях и возможностях платформы. 1
• Техническое мышление. 1 Важно уметь анализировать проблемы, находить их источник и предлагать эффективные решения. 1
• Коммуникативные навыки. 1 Специалист должен быть хорошим коммуникатором, уметь вести конструктивный диалог с пользователями и ясно объяснять сложные концепции. 1
• Умение работать в команде. 1 Во многих случаях специалист техподдержки будет работать в составе команды, поэтому важно поддерживать командный дух. 1
• Знание азов программирования и языка запросов 1С. 2 Навыки начального программирования пригодятся для понимания объектов конфигураций платформы 1С, а язык запросов 1С — для извлечения данных из базы. 2