Некоторые способы, которыми цифровые технологии упрощают процесс получения городских услуг:

• Автоматизация административных и бюрократических процедур. 4 Электронные сервисы позволяют подавать заявления на получение услуг онлайн, без необходимости посещать муниципальные органы. 4 Это экономит время граждан и ускоряет процесс предоставления услуг. 4
• Устранение барьеров, связанных с географическим расположением или доступностью офисов государственных учреждений. 1 Мобильные приложения дают возможность получать услуги прямо на смартфонах, что делает процесс более удобным и гибким. 1
• Повышение прозрачности и улучшение коммуникации между государственными органами и гражданами. 1 Онлайн-коммуникация и участие граждан в принятии решений через цифровые платформы предоставляют новые способы взаимодействия между правительством и гражданами. 1
• Вовлечение жителей города в управление городской средой. 2 С помощью цифровых сервисов можно голосовать, оставлять заявки о происшествиях и предлагать свои идеи по благоустройству. 2
• Сбор и анализ больших объёмов данных. 4 Интеграция различных устройств и сенсоров в городскую инфраструктуру позволяет собирать и анализировать данные, что помогает более эффективно управлять городскими ресурсами, оптимизировать движение транспорта, повысить безопасность горожан. 4