Некоторые знания, которые должен иметь цифровой куратор для успешной работы:

• Правила делового общения и письменного этикета. 1 Также необходимо грамотно оформлять документацию. 2
• Базовые знания психологии и основ консультирования. 1
• Нормы русского языка и требования к оформлению документов. 1
• Работа поисковых систем, функции и возможности сервисов и сайтов (например, «Госуслуги», ФНС РФ). 1
• Основы российского законодательства, в частности принципы получения, хранения и обработки персональных данных в интернете. 1
• Виды и основные пользовательские характеристики мобильных устройств, основные функции операционных и файловых систем, программы, входящие в пакет типовых приложений операционной системы. 2
• Методы обработки информации, базовые принципы организации и функционирования компьютерных сетей, принципы построения и функционирования баз данных. 2