Выгоды от профессионально выполненной цифровизации:

• Снижение расходов. 1 Вложения в новые технологии окупаются со временем: производство увеличивается, требуется меньше персонала, бизнес-процессы ускоряются. 1 В итоге затраты снижаются, а прибыль растёт. 1
• Увеличение точности работы. 1 Чем больше процессов автоматизировано, тем меньше информации сотрудникам нужно держать в голове. 1
• Улучшение коммуникации. 1 Работники, отделы и компании-партнёры быстро обмениваются информацией, договариваются о сотрудничестве, решают проблемы. 1
• Повышение качества обслуживания. 1 Клиенты могут выбрать любой удобный способ связи: те, кто не любит звонить, напишут в мессенджер или оставят заявку на сайте. 1

Ущерб от безграмотной цифровизации может включать:

• Отставание от конкурентов. 5 Сохранение некоторых бизнес-процедур в неизмененном виде может привести к отставанию, ликвидировать которое в дальнейшем будет проблематично. 5
• Проблемы с интеграцией данных. 2 При внедрении новых технологий нужно учитывать, как они будут интегрироваться с уже существующими системами и с теми, которые ещё планируются. 2
• Упущенную пользу для клиентов. 2 Запуская цифровую трансформацию, легко увязнуть и упустить из виду основную цель — пользу для клиентов. 2

Чтобы управлять программами цифровизации, нужны опытные специалисты, которые критически оценят результат и внесут изменения. 1