Некоторые возможные причины поломки смарт-карты Rutoken:

• Механические повреждения. 1 К ним относятся, например, разлом корпуса или USB-разъёма, следы попыток вскрыть носитель. 1 В таких случаях устройство не подлежит восстановлению или замене производителем. 1
• Повреждение памяти. 1 Если возникает ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)», это означает, что память носителя была повреждена. 1
• Отсутствие или некорректная установка драйверов. 5 Если драйверы не установлены или установлены неправильно, компьютер не сможет распознать устройство. 5
• Неисправное программное обеспечение. 5 Проблемы с программным обеспечением, используемым для работы с Rutoken, могут привести к тому, что компьютер не сможет его обнаружить. 5
• Несовместимость установленных компонентов. 5 Иногда конфликтующие программы или компоненты могут мешать работе Rutoken. 5

Если смарт-карта Rutoken не работает, рекомендуется провести первичную диагностику, а затем обратиться в компанию, где приобреталось устройство. 1