Некоторые возможности, которые предоставляют конструкторы ботов для анализа статистики и улучшения взаимодействия с пользователями:
- Сбор и анализ статистики. 4 Конструкторы позволяют собирать данные о взаимодействиях с ботом, что помогает оптимизировать маркетинговые стратегии. 4 Можно отслеживать такие метрики, как достижение целей, длительность сессии, возвраты посетителей, показатель отказов. 1
- Анализ диалогов пользователей с ботом. 1 Это помогает найти пробелы в работе ассистента. 1 Например, можно отследить, на каком этапе клиенты покидают чат и отказываются от покупки или подписки. 1
- Сбор обратной связи от пользователей. 1 Клиенты могут оценить работу бота и оставить отзыв. 1 Регулярный анализ этих данных помогает адаптировать бота под реальные потребности пользователей. 2
- Интеграция с AI и ML. 2 Использование искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) может значительно усилить аналитические возможности бота. 2 Например, AI может анализировать поведение пользователей и предлагать персонализированные рекомендации. 2
- Визуализация данных. 2 Создание отчётов и графиков помогает лучше воспринимать информацию. 2 Можно интегрировать графики и таблицы прямо в чат, облегчая доступ к данным. 2