Какие возможности предоставляет Яндекс Телефония для управления бизнес-коммуникациями?

«Яндекс.Телефония» — корпоративная система для управления телефонными вызовами и оптимизации бизнес-коммуникаций. soware.ru Некоторые возможности сервиса:

• Обработка входящих и исходящих звонков. soware.ru Можно настроить распределение вызовов по сотрудникам после поступления вызова на единый номер. integrus.ru
• Создание тегов сегментации входящих звонков и клиентов по выбранным критериям. integrus.ru
• Настройка адресной книги с единой историей взаимоотношений с клиентами. integrus.ru
• Запись разговоров. integrus.ru soware.ru
• Интеграция с CRM-системами и другими корпоративными приложениями. integrus.ru soware.ru
• Голосовые сообщения на почту. integrus.ru
• Конференцсвязь для удалённой групповой работы. integrus.ru
• Постановка задач через личный кабинет, мобильное приложение или веб-интерфейс. integrus.ru
• Оперативная коммуникация за счёт использования формы обратной связи и виджета звонков. integrus.ru
• Создание чёрных и белых списков контактов. integrus.ru www.cnews.ru
• Кол-трекинг — технология, отслеживающая звонки и собирающая сопутствующую информацию для оценки эффективности рекламных объявлений и работы call-центра. integrus.ru