Система ролей в современных чат-платформах позволяет гибко управлять чатами и контролировать доступ к информации. 15

Например, в платформе «Пачка» есть разные роли в беседах и каналах: 1

В беседах: 1

• Владелец. 1 Пользователь, который создал беседу. 1 Он может менять роли другим пользователям в чате, удалять их сообщения и менять настройки чата (сделать открытым/закрытым и др.). 1 Также владелец может архивировать чат. 1 Роль владельца нельзя передать другим участникам. 1
• Администратор. 1 В беседе может быть сразу несколько администраторов. 1 По своим возможностям дублирует роль владельца чата, но может лишиться своей роли и стать обычным пользователем в чате. 1
• Участник. 1 Может писать и удалять свои сообщения в чате. 1 Ещё может добавлять в чат других пользователей, но эта возможность зависит от уровня доступа пользователя в системе. 1

В каналах: 1

• Редактор. 1 Может писать и удалять свои сообщения в чате. 1 Ещё может добавлять в чат других пользователей, но эта возможность зависит от уровня доступа пользователя в системе. 1 Если уровень доступа «Сотрудник», то добавление других пользователей возможно. 1 Если уровень доступа «Мульти-гость» или «Гость», то такой возможности нет. 1
• Подписчик. 1 Может читать канал, ставить реакции на сообщения и общаться в тредах под постами. 1

В некоторых чат-платформах, например Chat2Desk.com, есть роли, такие как администратор, оператор и супервайзер. 4 Определённые функции сервиса доступны только администратору. 4