Возможно, имелись в виду функции, которые появляются благодаря поддержке мини-приложений в мессенджерах, например в новом российском сервисе Max от VK. www.gazeta.ru www.sostav.ru
Некоторые возможности, которые открываются с помощью таких инструментов:
- Автоматизация процессов. callibri.ru В мини-приложениях пользователь может оформлять заказы, подписываться на новости, участвовать в интерактивных опросах и играх. callibri.ru
- Вовлечение клиентов. callibri.ru Например, интернет-магазин может информировать покупателей о поступлении товаров и статусе доставки. callibri.ru
- Удобство для бизнеса. journal.sovcombank.ru Это способ попасть к аудитории без отдельного приложения. journal.sovcombank.ru
- Расширенные настройки приватности. journal.sovcombank.ru Можно ограничивать, кто видит статус, аватар, время последнего входа и местоположение пользователя. journal.sovcombank.ru
- Интеграция с CRM и аналитикой. callibri.ru Например, сервис позволяет отслеживать обращения и выстраивать маркетинговые кампании. callibri.ru
В Max уже есть мини-приложения от партнёров, например «Альфа-Банка»: в нём можно переводить деньги своим контактам, оплачивать связь и проверять баланс. callibri.ru