Какие услуги автоматизации предлагает МТТ для бизнеса?

Некоторые услуги автоматизации, которые предлагает МТТ для бизнеса:

• Виртуальная АТС «МТТ Бизнес». hf.ru Облачный сервис для организации телефонии в офисах без приобретения дополнительного оборудования. hf.ru Позволяет подключать единый многоканальный номер для всей компании, а также федеральный номер 8 800 для бесплатных звонков по всей России. hf.ru
• Запись телефонных переговоров. hf.ru Переговоры сохраняются в облаке, что даёт возможность получать к ним доступ руководителям компании в любое время и в любом месте. hf.ru
• Настройка и создание сценариев обработки звонков. hf.ru Можно настроить переадресацию звонков в зависимости от установленных правил, разработать голосовое меню для распределения звонков по ответственным сотрудникам или отделам. hf.ru
• Контроль рабочего времени сотрудников. hf.ru Также в сервисе есть инструменты для создания скриптов продаж и сценариев обработки запросов клиентов, отслеживания наиболее эффективных скриптов. hf.ru
• Добавление голосовых помощников. hf.ru Голосовые помощники на базе VoiceBox позволяют автоматизировать процесс обработки обращений клиентов по стандартным вопросам. hf.ru
• Кол-трекинг. integrus.ru Система позволяет вести расширенную аналитику и статистику по всем входящим и исходящим звонкам, анализировать эффективность рекламных каналов и оперативно управлять бюджетом рекламных кампаний на различных площадках. integrus.ru