Стадии автоматизации бизнес-процессов:

1. Анализ. 12 Определяются цели и задачи автоматизации, выявляются узкие места и проблемы в текущих процессах. 2
2. Внедрение. 12 Выбираются и внедряются соответствующие средства автоматизации, разрабатываются и настраиваются конкретные продукты и сервисы, а также проводится предварительная подготовка сотрудников, которые будут отвечать за обслуживание программ. 2
3. Интеграция. 12 Происходит интеграция технологии с корпоративными системами и сторонними решениями. 1 Обычно это осуществляется с помощью API. 1
4. Сопровождение и техподдержка. 12 На этом этапе выполняется обучение и дообучение сотрудников, решение возникающих проблем автоматизации и обновление продукта. 2