В современном коммуникационном менеджменте применяются различные типы связи, включая:
- Встречи. 1 Это могут быть личные встречи в офисе или онлайн-встречи с использованием платформ, таких как Zoom или Teams. 1
- Телефонные звонки и конференцсвязь. 1 Обеспечивают эффективное внутреннее и внешнее общение. 1
- Электронная почта. 1 Эффективна для координации и планирования проектов. 1
- Социальные сети и платформы обмена мгновенными сообщениями. 1 Например, Slack или Google Chat позволяют сотрудникам отправлять сообщения другим и получать почти немедленные ответы напрямую. 1
Также в коммуникационном менеджменте выделяют:
- Формальные каналы. 3 Организованные в соответствии с иерархической структурой (совещания, отчёты, корпоративная почта). 3
- Неформальные каналы. 3 Спонтанные обмены информацией, не регламентированные корпоративными процедурами. 3
- Вертикальные каналы. 3 Передача информации между руководителями и подчинёнными. 3
- Горизонтальные каналы. 3 Обмен информацией между сотрудниками одного уровня. 3
- Диагональные каналы. 3 Коммуникация между сотрудниками разных отделов и уровней иерархии. 3