Некоторые технологии, которые применяются на вокзале «Пенза-1» для удобства пассажиров:

• Интерактивные справочные видеотерминалы. 2 Устройства установлены в справочном зале и зале ожидания и позволяют пассажирам оперативно получить ответы на вопросы о движении поездов и работе вокзального комплекса. 2
• Терминалы самообслуживания для приобретения билетов. 4 Они позволяют пассажирам самостоятельно оформить покупку проездного документа на поезда дальнего следования, оплатить банковской картой, а также распечатать билет, ранее купленный через интернет. 4
• Зал «Комфорт». 1 В нём есть пространство для работы и отдыха, душевая кабина, Wi-Fi, ячейки для хранения ручной клади, компьютер с принтером, широкоформатное ТВ, периодические печатные издания, санитарная комната, розетки для зарядки мобильных устройств, кулер и приветственный напиток. 1