Какие технологии используются в диспетчерских службах для обработки коммунальных заявок?

Для обработки коммунальных заявок в диспетчерских службах используют различные технологии, например:

• Автоматизированные системы учёта заявок. ozerskadm.ru В них регистрируют обращения, автоматически определяют сроки исполнения и сохраняют изменения по заявкам. ds24.ru
• Мобильные приложения. ds24.ru www.mos.ru Через них пользователи могут отправить обращение в диспетчерскую службу и отследить, как идёт работа по заявке. ds24.ru Также в приложении можно получить оповещения об аварийных и плановых отключениях коммунальных ресурсов. ds24.ru
• Программное обеспечение для приёма обращений. stack-it.ru Оно помогает операторам оперативно справляться с большим объёмом работ. stack-it.ru
• Системы оповещения абонентов. stack-it.ru С их помощью организации ЖКХ могут заранее предупредить собственников помещений о предстоящих отключениях, собраниях, голосованиях, задолженности и т. д.. stack-it.ru
• Голосовые помощники на базе искусственного интеллекта. www.mos.ru Они делают звонки по заявкам жителей, во время которых просят уточнить, были ли выполнены работы, а затем оценить качество оказанных услуг. www.mos.ru