Какие технологии используются коллекторскими агентствами для поиска должников?

Некоторые технологии, которые используются коллекторскими агентствами для поиска должников:

• Системы автоматизированного обзвона (автодайлеры). rb.ru Они подбирают оптимальную скорость дозвона до должника, исходя из загруженности операторов и линий контакт-центра. rb.ru
• Распознавание и синтез речи. rb.ru Некоторые системы обращаются к должнику с помощью голосового меню или синтеза персональных голосовых сообщений. rb.ru
• Голосовая аналитика. rb.ru Такие системы обрабатывают записи разговоров, раскладывают их по категориям, выявляют ошибки оператора, помогают определить лучшие и худшие практики общения, отслеживают эмоции говорящих. rb.ru
• Коллекторский скоринг. rb.ru Математические модели помогают оценить платёжеспособность должника, рассчитать вероятность погашения кредита и потенциальную эффективность различных шагов по взысканию. rb.ru
• Автоматизированные системы управления долгами (CRM). www.1cbit.ru Они позволяют централизовать хранение всех данных о клиентах и долгах, автоматизировать процессы взаимодействия с должниками, отслеживать статус дел в реальном времени и управлять рабочими процессами. www.1cbit.ru
• Интеграция с внешними базами данных. www.1cbit.ru Коллекторские агентства интегрируются с кредитными бюро, социальными сетями, финансовыми сервисами для более точного и полного анализа ситуации с каждым должником. www.1cbit.ru
• Big Data. www.1cbit.ru Технологии обработки и хранения больших массивов данных позволяют эффективно управлять информацией и проводить сложный анализ. www.1cbit.ru
• Облачные решения. www.1cbit.ru Облачные платформы обеспечивают гибкость и масштаб. www.1cbit.ru