Для создания различных характеров голосовых помощников используются следующие технологии:
Использование готовых сценариев. trends.rbc.ru Успешные диалоги между реальным оператором и человеком размещают и превращают в набор данных для обучения нейросети. trends.rbc.ru Такой метод позволяет создавать правдоподобных сервисных ботов для любой индустрии. trends.rbc.ru
Генеративные инструменты на основе искусственного интеллекта. habr.com ИИ можно попросить сгенерировать образ, примерно обрисовав характер, дав ему описание бренда или брендбук. habr.com
Генеративный подход на основе алгоритмов обработки естественной модели языка. www.techinsider.ru Системы обучаются на огромном количестве разнообразного контента — от художественной литературы до текстов из интернета. www.techinsider.ru Затем система берёт реплику пользователя, изучает контекст и пытается продолжить её. www.techinsider.ru
Привлечение специалистов для работы над скриптами. trends.rbc.ru Психологи работают над формулировками в сложных ситуациях, дизайнеры разговоров учат бота поддерживать диалог и казаться естественным, а комики создают подобие чувства юмора. trends.rbc.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.