Некоторые технологии, которые используются для отслеживания поведения пользователей на сайтах:

• Инструменты веб-аналитики, например «Яндекс Метрика» и Google Analytics. 1 Они устанавливают файлы cookie в браузере пользователя, чтобы отслеживать уникальные посещения и действия на сайте. 1 Например, в «Яндекс Метрике» система распознаёт уникальный идентификатор и собирает данные о действиях посетителя. 1
• Запись пользовательских сессий. 2 Записи содержат полную хронологию всех действий пользователя и позволяют обнаружить скрытые проблемы, влияющие на коэффициент конверсии, удержание пользователей, навигацию и многое другое. 2
• Тепловые карты. 23 Это инструмент веб-аналитики, который наглядно изучает действия пользователей на сайте. 3 Он помогает определить, какие части страницы чаще всего привлекают внимание посетителей, сколько времени они проводят на разных участках, какие разделы просматривают, а какие игнорируют. 3
• Конверсионные воронки. 2 Отслеживают поведение пользователей, показывая чёткую схему того, на какой стадии они выпадают. 2 Это важный инструмент, так как он отражает поведение в ключевых областях: вход в систему, оплата и т. д.. 2
• Технологии «отпечатков пальцев». 4 Они анализируют поведение браузера и распознают пользователя, но идентифицируют не личность, а конкретное устройство, с которого он выходит в интернет. 4