Некоторые технологии, которые использует МТТ для обеспечения качественной связи:
IP-телефония. telecom.cnews.ru В проектах МТТ система идентификации пользователей основана на реальных телефонных номерах, на которые может прийти звонок из сетей общего пользования (сотовых или фиксированных) из любой точки мира. telecom.cnews.ru
Виртуальная АТС. habr.com Например, «МТТ Бизнес» — комплекс решений, который помогает организовать голосовую связь с внутренними и внешними абонентами, координировать сценарии связи, определить очередь звонка и так далее. habr.com
Голосовое меню IVR. habr.com Это виртуальный автоответчик, который не использует стандартные гудки, а в автоматическом режиме распределяет входящие звонки на сотрудников, способных их принять. habr.com
Шифрование звонков. otzovik.com МТТ предлагает решения с end-to-end шифрованием всех звонков. otzovik.com
Голосовые роботы. habr.com Разработаны на базе конструктора VoiceBox, разработанного в МТТ. habr.com Предназначены для уменьшения расходов на обработку привычных обращений клиентов, повышения качества обслуживания. habr.com
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.