Некоторые технологические тренды, влияющие на развитие рынка систем электронного документооборота (СЭД) в России:

• Интеграция искусственного интеллекта. 25 ИИ позволяет автоматизировать категоризацию и обработку документов, извлекать данные, а также использовать чат-ботов для поиска документов и ответов на запросы пользователей. 5
• Переход на безбумажные технологии. 4 СЭД-платформы обеспечивают учёт обращения бумажных документов и постепенный перевод процессов в безбумажную форму. 4
• Развитие инструментов оптимизации процессов. 4 К ним относятся технологии Process Intelligence (PI), Robotic Process Automation (RPA) и ИИ. 4
• Использование платформ low-code/no-code. 5 Такой подход позволяет настраивать пути согласования без навыков разработки, легко адаптировать СЭД под специфику бизнеса и снижать расходы на кастомизацию и поддержку. 5
• Усиление требований по защите персональных данных и коммерческой информации. 5 Это влечёт за собой внедрение современных механизмов безопасности и активную сертификацию систем СЭД. 5
• Формализация со стороны государства. 8 Государство предъявляет требования и выпускает много регламентирующей документации, что сказывается на развитии СЭД. 8