Для организации прямой линии президента используются различные технические средства, например:

• Искусственный интеллект. 15 Для обработки вопросов граждан применяется технология GigaChat от специалистов Сбербанка. 1 Она расшифровывает аудиосообщения и сортирует их по темам. 5
• Аппаратные системы видеоконференцсвязи (ВКС). 24 Например, оборудование компании Polycom, которое обеспечивает качественную и комфортную связь. 24
• Программное обеспечение для центра обработки сообщений. 3 Для этого используется, например, универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro от компании «Форте-АйТи». 3

Также для обработки вопросов в центре обработки вызовов могут применяться электронно-речевые сервера, работающие на программном обеспечении компании «Форте-АйТи». 3