Несколько технических проблем, которые могут вызывать потерю мобильного интернета при звонках:

• Телефон с двумя SIM-картами. 1 Если устройство поддерживает только один радиомодуль (режим DSDS), то вторая SIM будет отключаться. 1 Чтобы избежать проблемы, нужно сменить телефон на устройство с поддержкой двух радиомодулей или использовать одну SIM-карту и для звонков, и для интернета. 1
• Перегрузка на стороне мобильного оператора. 1 Если сотовый оператор испытывает высокую нагрузку на свои сети (например, на конкретную базовую станцию или в час пик), то во время совершения вызовов мобильный интернет может отключаться. 1 Это происходит из-за того, что звонки имеют больший приоритет по сравнению с интернет-соединением. 1
• Неправильный тип сети. 1 Если на смартфоне выбран тип сети строго «4G», то мобильный интернет будет отключаться при звонках. 1 Чтобы исправить проблему, потребуется выставить стандарт «3G» или «Авто». 1
• Сбой настроек сети. 1 Нередко проблему можно решить сбросом настроек сети. 1 Это действие не удаляет никакие файлы, а позволяет устройству заново настроить передачу мобильных данных. 1
• Отключение VoLTE. 1 Если телефон и SIM-карта поддерживают технологию VoLTE, то её активация решит проблему. 1 Вызовы VoLTE совершаются через сеть 4G, поэтому во время них мобильный интернет отключаться не будет. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку оператора. 2