Некоторые технические проблемы, которые могут вызывать плохое качество звука при разговоре по телефону:

• Недостаточный уровень громкости. 1 Нужно убедиться, что громкость телефона выставлена на максимальный уровень. 1
• Плохой сигнал сотовой связи. 1 Причиной может быть плохая погода, нахождение вне зоны покрытия, слишком густонаселённый район или проблемы на стороне оператора. 1
• Проблемы с микрофоном или динамиком телефона. 4 Неисправности могут привести к искажению звука, появлению эха или снижению громкости в процессе разговора. 4
• Засорение слухового динамика. 1 Со временем динамики забиваются пылью и мелкими частичками грязи, из-за которых громкость уменьшается. 1
• Поломка динамика. 1 Обычно повреждения возникают в результате падений, ударов телефона о твёрдую поверхность или попадания внутрь корпуса воды. 1
• Сбой в работе телефона. 1 Можно попробовать перезагрузить устройство или обновить ПО в настройках телефона. 1
• Мешающие плёнки или аксессуары. 1 Во время звонка нужно снять защитный чехол, а также проверить, что защитная плёнка не «съехала» в сторону динамика. 1
• Влияние сторонних приложений или вирусов. 1 Если недавно были установлены любые программы, связанные с изменением звука смартфона, их необходимо удалить и проверить связь снова. 1

Если самостоятельно определить и устранить причину плохого качества звука не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1