Какие технические проблемы могут возникать при проверке документов на государственных сайтах?

Некоторые технические проблемы, которые могут возникать при проверке документов на государственных сайтах:

• Перегрузка серверов. www.bolshoyvopros.ru Это может происходить, когда на сайте слишком много пользователей, и серверы не справляются с потоком заявок. www.bolshoyvopros.ru В таком случае можно попробовать повторить попытку проверки документов позже. www.bolshoyvopros.ru
• Неисправность ключевого носителя или неустановленный сертификат. astral.ru Нужно проверить работоспособность разъёма и носителя, подключив его к другому компьютеру. astral.ru Также стоит убедиться, что сертификат УКЭП установлен на компьютере. astral.ru
• Закончился срок действия лицензии криптопровайдера. astral.ru Криптопровайдер — программа для создания электронной подписи, шифрования передаваемых файлов и защиты их от изменений после подписания. astral.ru
• Неверная настройка браузера. astral.ru Для взаимодействия с электронной подписью в браузер устанавливают специальный плагин. astral.ru Его нужно установить самостоятельно, для различных операционных систем представлена своя версия плагина. astral.ru
• Блокирование антивирусом. astral.ru Антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ к сайту. astral.ru В таком случае нужно временно отключить антивирус и повторить попытку воспользоваться сертификатом. astral.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки государственного сайта. astral.ru ca.kontur.ru