Некоторые технические проблемы, которые могут влиять на работу голосовых и видеосообщений в мессенджерах:

• Сбой на серверах. 1 Сервис может не воспроизводить голосовые сообщения или не разрешать их отправлять из-за сбоя в работе сервера. 1
• Нехватка места для хранения. 1 Приложению сложно загружать или воспроизводить голосовые сообщения, если на устройстве недостаточно места. 1
• Отключение микрофона. 35 Пользователь мог случайно отключить микрофон, из-за чего приложение не сможет записывать голосовые сообщения. 15
• Устаревшая версия приложения. 34 В старых версиях могут быть ошибки, которые уже исправлены. 5
• Конфликт приложений. 3 Мессенджер может конфликтовать с другими программами, например с «Яндекс Навигатором». 3
• Загрязнение звукоулавливателя. 3 Если отверстие забито, звук может ухудшиться или пропасть. 3
• Физические повреждения устройства. 3 Например, микрофон может выйти из строя из-за механического воздействия, например падения. 3

Для устранения неполадок можно попробовать перезагрузить устройство, обновить приложение, отключить сторонние приложения, использующие микрофон, и другие действия. 15