Некоторые виды технической поддержки оборудования:

• Базовая поддержка. 2 Обеспечивает восстановление оборудования с ограниченными условиями и большой степенью вовлечения заказчика в процесс диагностики и восстановления. 2
• Расширенная поддержка. 2 Предоставляет дополнительный объём услуг сверх базовой технической поддержки и действует только одновременно с ней. 2
• Ресурсная техническая поддержка. 1 Предоставляет часы и компетенции технических специалистов «в аренду» для выполнения необходимых работ. 1
• Оптимальная техническая поддержка. 1 Предлагает широкий спектр опций для выбора только необходимых и удовлетворяющих условиям бизнеса. 1
• Инцидентная техническая поддержка. 1 Предполагает разовое выполнение консультационных и технологических услуг. 1
• Поддержка периферийного оборудования (принтеров, сканеров, копиров, МФУ). 1 Включает полный комплекс ремонтных и профилактических работ для бесперебойного функционирования оргтехники. 1