Существуют два вида средств коммуникации: вербальные и невербальные. cyberleninka.ru
Вербальные средства — основные для человека, к ним относятся устная и письменная речь. cyberleninka.ru
Невербальные средства — производные от вербальных, служат для универсализации и сокращения объёма передаваемой информации без утраты содержания. prezi.com К ним относятся, например:
- Высказывание или текст. prezi.com Речевое сообщение в устной или письменной форме. prezi.com
- Изображение. prezi.com Нарисованная картина или сделанная фотография. prezi.com
- Физический предмет. prezi.com Например, шлагбаум как сообщение о том, что проезд запрещён, подарок в знак признательности. prezi.com
- Поступки. prezi.com Используются для передачи информации о моделях поведения, общественных нормах, призыве к конкретным действиям. prezi.com
- Сигналы. prezi.com Например, на флоте сообщения передаются посредством сигналов флага. prezi.com
- Знаки. prezi.com Например, дорожные знаки, многочисленные указатели в зданиях, на улицах. prezi.com