Существуют два вида средств коммуникации: вербальные и невербальные. 3

Вербальные средства — основные для человека, к ним относятся устная и письменная речь. 3

Невербальные средства — производные от вербальных, служат для универсализации и сокращения объёма передаваемой информации без утраты содержания. 1 К ним относятся, например:

• Высказывание или текст. 1 Речевое сообщение в устной или письменной форме. 1
• Изображение. 1 Нарисованная картина или сделанная фотография. 1
• Физический предмет. 1 Например, шлагбаум как сообщение о том, что проезд запрещён, подарок в знак признательности. 1
• Поступки. 1 Используются для передачи информации о моделях поведения, общественных нормах, призыве к конкретным действиям. 1
• Сигналы. 1 Например, на флоте сообщения передаются посредством сигналов флага. 1
• Знаки. 1 Например, дорожные знаки, многочисленные указатели в зданиях, на улицах. 1