Какие существуют виды сервисного обслуживания в IT-сфере?

Некоторые виды сервисного обслуживания в IT-сфере:

• Консультационная поддержка. 1 К этому виду услуг прибегают компании, планирующие изменения в своих бизнес-процессах. 1
• Инвентаризация оборудования. 1 ИТ-специалисты быстрее и грамотнее разберутся в серийных и партийных номерах оборудования, а также во взаимосвязи компонентов инфраструктуры. 1
• Диагностика и ремонт неисправностей систем и оборудования. 1 Этот вид обслуживания наиболее эффективен в виде регулярной профилактики. 1
• Круглосуточная техподдержка. 1 Внешняя служба техподдержки помогает компании поддерживать работоспособность всех ИТ-систем и сервисов, одновременно сокращая затраты на персонал и оборудование. 1
• Поддержка ПО и баз данных. 1 Основные и промежуточные версии операционных систем, драйверов, модификаций микропрограммного кода, баз данных требуют постоянного внимания специалистов. 1
• Аудит и мониторинг систем и оборудования. 1 Для аудита и мониторинга лучше приглашать независимых специалистов. 1
• Аутстаффинг. 12 Это частичный или полный вывод IT-персонала за штат компании-заказчика с оформлением в штат сторонней компании. 1
• Удаленное администрирование. 1 Работающая удалённо команда из нескольких администраторов в состоянии быстро решать проблемы даже крупной компании с развитой сетью филиалов. 1
• Лабораторное тестирование и отработка решений. 1 Моделирование возникших проблемных ситуаций в лаборатории позволяет снизить риски заказчика при принятии им решений. 1
• Аренда оборудования. 1 Может потребоваться любой компании, которая переезжает, расширяется, организует выездные мероприятия, нуждается в хранении больших объёмов данных. 1
• Обучение персонала. 1 Подготовка и переподготовка пользователей требуется регулярно, по мере совершенствования информационных систем. 1