В экстренных ситуациях восстановить электронную подпись обычно невозможно. 12 При утрате доступа к ней, скорее всего, придётся создать новую. 2

Однако есть несколько исключений, когда восстановить доступ всё же возможно: 1

• Если сохранилась копия ключей от подписи. 1 Например, на токене. 1 В этом случае можно вернуть доступ к подписи. 1
• Если подпись была удалена не из памяти компьютера, а из стороннего приложения. 1 Например, из браузера. 1

При потере токена с электронной подписью восстановить её нельзя, так как открытый и закрытый ключи представляют собой уникальные цифровые символы, сгенерировать точно такие же невозможно. 1

Если есть подозрения на компрометацию или кражу подписи, нужно как можно скорее отозвать сертификат. 1 Для этого нужно подать заявление на аннулирование в удостоверяющем центре, указав серийный номер сертификата. 2

Также в случае, если пользователь забыл пароль от сертификата электронной подписи, например, в личном кабинете налогоплательщика, можно отозвать полученный ранее сертификат и запросить его вновь, указав новый пароль сертификата. 5