При сбое станции записи ответов для восстановления данных можно использовать следующие способы:

• Повторный запуск программы. 23 В случае аварийного завершения работы автономной станции записи нужно выполнить повторный запуск. 23 После этого откроется окно записи ответов, в котором будут отображены аудиозаписи ранее прошедших экзамен участников и появится возможность продолжить запись следующих. 2
• Выгрузка потоковой записи. 23 Этот способ используют, если из-за нештатной ситуации были утеряны полностью или частично аудиоответы участников. 3
• Перезапись ответа участника. 23 Если есть проблемы с записью, можно перезаписать ответ участника. 23 При этом первичная запись затирается последующей и не подлежит восстановлению. 23

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу сопровождения по телефону «горячей линии». 1 При обращении нужно предоставить информацию о возникшей нештатной ситуации, включая код ошибки, название экрана и описание последнего действия, выполненного на станции записи ответов. 1