Несколько способов восстановить доступ к потерянной eSIM:
- Связаться с оператором связи. 13 Это можно сделать через сайт, приложение или позвонив в контактный центр. 1 Нужно сообщить оператору о потере телефона и о том, что на нём был eSIM. 1
- Получить новый QR-код у оператора. 13 Оператор аннулирует утерянный eSIM и выдаст новый QR-код для его установки на новом устройстве. 3
- Переустановить QR-код. 1 Если сохранился QR-код, который использовался для установки eSIM, можно попробовать отсканировать его повторно на новом телефоне. 1 Важно помнить, что QR-код можно переустанавливать не более трёх раз. 1
- Восстановить номер с помощью физической SIM-карты. 1 Нужно заказать физическую SIM-карту на сайте оператора или приобрести её в салоне связи. 1 Затем вставить новую SIM-карту в телефон и следовать инструкциям по восстановлению номера. 1 Для этого может понадобиться PUK1-код от старой SIM-карты. 1
Перед восстановлением eSIM рекомендуется ознакомиться с условиями оператора. 1