Какие существуют способы устранения ошибок при открытии кассовых смен в 1С?

Некоторые способы устранения ошибок при открытии кассовых смен в 1С:

1. Проверить индикатор питания на кассовом аппарате. www.1cbit.ru Если он не горит, нужно убедиться, что блок питания подключён к розетке и нет ослабленных проводов. www.1cbit.ru Если индикатор не горит, скорее всего, это неисправность кассового аппарата, следует обратиться в сервисный центр. www.1cbit.ru
2. Проверить, была ли закрыта предыдущая дневная смена. www.1cbit.ru Если она не закрыта, программа не позволит открыть новую. www.1cbit.ru Чтобы проверить это, нужно закрыть 1С и открыть приложение «Тест драйвера ККТ» (обычно находится на рабочем столе). www.1cbit.ru В этом приложении нажать кнопку «Свойства» и ввести данные о подключении кассы. www.1cbit.ru Затем нажать кнопку «Проверить подключение». www.1cbit.ru Если всё сделано правильно, в окне «Результат» появится информация о кассовом аппарате. www.1cbit.ru После этого нужно закрыть это окно и перейти на вкладку «Информация о ККТ». www.1cbit.ru Затем нажать кнопку «Прочитать», и в информационном окне отобразится состояние кассовой смены. www.1cbit.ru
3. Проверить параметры ККТ в 1С. www.1cbit.ru Для этого нужно открыть в 1С настройку соединения и оборудования, проверить параметры ККТ и запустить «Тест соединения». www.1cbit.ru Если всё правильно, касса работает, но тест не проходит, следует обратиться за помощью в сервисную службу. www.1cbit.ru

Если самостоятельно устранить ошибки не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам обслуживающей организации. 1c.eff-s.ru