Несколько способов устранения ошибок при работе с MF Scan Utility:

• Переустановка и обновление драйверов Canon. 1 Нужно открыть «Диспетчер устройств», расширить раздел «Устройства для обработки изображений или принтеры», нажать правой кнопкой мыши на устройство Canon и выбрать «Удалить устройство». 1 Затем нужно посетить сайт поддержки Canon и скачать последние драйверы. 1 Установить их, следуя инструкциям на экране. 1
• Настройка брандмауэра Windows и программного обеспечения безопасности. 1 Нужно перейти в «Панель управления», выбрать «Система и безопасность», затем «Брандмауэр Windows Defender». 1 Нужно нажать «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows Defender». 1 Следует убедиться, что MF Scan Utility и другие связанные приложения Canon разрешены через брандмауэр для публичных и частных сетей. 1 Также рекомендуется временно отключить любой сторонний антивирус или брандмауэр, чтобы проверить, не вызывают ли они помехи. 1
• Проверка физических соединений. 1 Нужно убедиться, что USB-кабель надёжно подключён как к сканеру, так и к компьютеру. 1 Если используется сетевое соединение (Wi-Fi или Ethernet), следует проверить, что сканер правильно подключён к сети. 1
• Увеличение свободного пространства. 2 Если возникает ошибка «Не удаётся записать файл», нужно увеличить свободное пространство в месте, где сохраняются данные, и снова запустить MF Scan Utility. 2
• Запуск от администратора. 34 Также может помочь запуск MF Toolbox от администратора. 4

Если проблема не решается самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки Canon. 1