Какие существуют способы устранения ошибок связи при работе с POS-терминалами?

Некоторые способы устранения ошибок связи при работе с POS-терминалами:

• Перезагрузить оборудование. help.restik.com Часто исправить ошибку помогает перезагрузка сетевых устройств и терминала. help.restik.com
• Убедиться, что устройство с приложением подключено к нужной сети Wi-Fi. help.restik.com Терминал и устройство с приложением должны находиться в одной сети (подключены к одному роутеру). help.restik.com
• Проверить, что терминал добавлен в приложение с актуальным IP-адресом. help.restik.com Возможно, терминал меняет свой IP-адрес, а приложение пытается подключиться к нему по старому адресу. help.restik.com
• Убедиться, что порт настроен правильно. help.restik.com По умолчанию на всех терминалах используется порт «27015», но иногда эти настройки меняют. help.restik.com
• Проверить, что у приложения есть доступ к локальной сети (для устройств iOS). help.restik.com Нужно зайти в системные настройки на устройстве и найти приложение, затем убедиться, что у него есть доступ к локальной сети (тумблер находится во включённом положении). help.restik.com
• Проверить подключение сим-карты. www.tbank.ru Возможно, она не до конца встала в слот и терминал её не распознаёт. www.tbank.ru Нужно достать сим-карту, вставить снова и прижать, затем перезагрузить терминал и проверить связь ещё раз. www.tbank.ru
• Подключить проводной интернет. www.tbank.ru tehpos.ru Связь без перебоев доступна только через проводной интернет. www.tbank.ru
• Выбрать только один источник интернета. www.tbank.ru Иногда кассу подключают к интернету сразу и по Wi-Fi, и по сим-карте. www.tbank.ru Это мешает передаче данных: касса не понимает, какой вид связи использовать. www.tbank.ru Нужно оставить только один источник: вытащить из кассы сим-карту или отключить от Wi-Fi. www.tbank.ru

Если ошибки связи не пропали, стоит обратиться в поддержку банка. help.restik.com

Пользователь

Время добавления