Некоторые способы устранения неполадок с внешними жёсткими дисками:
- Перезагрузка компьютера. 1 Сначала нужно отключить диск, затем перезагрузить ПК. 1 После загрузки системы следует попробовать подключить диск снова. 1
- Использование другого USB-порта. 1 Если диск подключён к порту USB 3.0, стоит попробовать порт USB 2.0. 1 Если через USB-хаб, нужно подключить диск напрямую к компьютеру. 1
- Подключение диска к другому компьютеру. 1 Например, если не получается обнаружить диск на компьютере под управлением Windows, стоит попробовать подключить его к Mac или наоборот. 1
- Обновление драйверов. 1 Нужно открыть меню «Пуск», ввести «Диспетчер устройств» и развернуть список «Дисковые устройства». 1 Если рядом с названием диска жёлтый восклицательный знак, следует щёлкнуть правой кнопкой мыши по устройству и выбрать «Свойства». 1 Затем перейти на вкладку «Драйвер» и попробовать обновить или удалить драйвер, после чего перезагрузить компьютер. 1
- Форматирование диска. 2 Нужно вернуться в «Управление дисками» и нажать команду «Форматировать». 2 Затем ввести имя жёсткого диска и выбрать подходящую файловую систему. 2 При этом все данные на накопителе будут удалены. 2
- Проверка состояния диска. 1 Для диагностики можно использовать специальные программы, например CrystalDiskInfo, HD Tune, WD Data Lifeguard Diagnostic или SeaTools. 1
Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4