Несколько способов устранить неполадки с принтером на Windows 10:

1. Использовать утилиту диагностики от Microsoft. 2 Для этого нужно зайти в «Панель управления», открыть пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выбрать пункт «Использование принтера». 2 Также инструмент можно скачать с официального сайта Microsoft. 2

2. Добавить принтер вручную. 2 Нужно кликнуть по значку уведомлений и выбрать «Все параметры» (или нажать клавиши Win + I), затем выбрать «Устройства» — «Принтеры и сканеры». 2 Нажать кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождать: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы был подключён интернет). 2

3. Переустановить драйверы принтера. 13 Нужно открыть «Диспетчер устройств», развернуть меню «Принтеры», затем кликнуть правой кнопкой мыши по названию проблемного устройства и из контекстного меню выбрать пункт «Удалить устройство». 3 После этого можно приступать к повторной установке программного обеспечения, предварительно перезагрузив компьютер. 3

4. Перезапустить службу очереди принтера. 1 Нужно открыть службы (нажать Win + R, ввести services.msc), найти «Печать очереди», щёлкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Перезапустить». 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.