Некоторые способы удалённого прослушивания голосовых сообщений в бизнесе:
- DLP-системы. 1 Это программные комплексы, которые обеспечивают многоуровневую защиту конфиденциальных данных. 1 Одна из функций такого ПО — аудиозапись разговоров сотрудников с микрофона корпоративного компьютера или веб-камеры. 1
- Видеокамеры с записью звука. 1 Такой способ помогает отслеживать ситуацию в офисе, контролировать ход рабочего процесса, фиксировать мошеннические действия и разрешать конфликты. 1
- Коллтрекинг. 1 Это технология для отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным каналам. 1 Система записывает телефонные разговоры сотрудников, поэтому их можно прослушать, оценить работу менеджеров, выявить основные причины отказов и понять, как улучшить работу команды. 1
- Голосовая почта. 5 Это электронная система регистрации и хранения входящих голосовых сообщений. 5 Накопившиеся голосовые сообщения доступны для прослушивания по короткому номеру. 5 Также можно настроить отправку аудиозаписей на корпоративный e-mail. 5
По закону работодатели должны предупредить о том, что в компании ведётся запись разговоров сотрудников. 1 Это фиксируется в правилах внутреннего распорядка, прописывается в трудовом договоре или дополнительном соглашении к нему. 1