Несколько способов решения проблемы со сбоем запроса дескриптора устройства на компьютере:

• Перезагрузить ПК. 1
• Вставить носитель в другой разъём. 1 Если система обнаружит устройство в другом разъёме, то, вероятно, старый разъём неисправен. 1
• Выключить быстрый запуск. 15 Из-за него может быть некорректная работа системы. 1 Для этого нужно перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Электропитание» — «Действия кнопок питания» — «Изменения параметров, которые сейчас недоступны» и убрать отметку с запуска. 1
• Обновить драйверы USB-контроллеров. 2 Для этого нужно зайти в «Параметры» — «Центр обновления Windows» — «Дополнительные параметры» — «Необязательные обновления» — «Обновления драйверов» и при наличии обновлений установить их. 2 Затем зайти в «Диспетчер устройств» Windows, открыть раздел «Контроллеры USB» и для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB-устройство выполнить следующие действия: кликнуть по устройству правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Обновить драйверы», затем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и «Выбрать из списка уже установленных драйверов». 2
• Просканировать на предмет изменений. 1 Для этого нужно нажать Win+X, перейти в «Диспетчер устройств», выбрать действие «Сканировать на предмет изменений оборудования» и подключить USB-устройство. 1
• Не отключать USB-разъёмы. 1 Система может отключать их, если они давно не используются. 1 Для этого нужно зайти в «Электропитание», выбрать «Изменить дополнительные параметры питания», в открывшемся окне — «Параметры временного отключения USB» и установить для него значение «Запрещено». 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.