Несколько способов решения проблемы с загрузкой электронных больничных листов в программе 1С:

1. Проверить актуальность сертификатов. 1 Если используется «1С-Отчётность», то, скорее всего, направление «ФСС» уже подключено, и все необходимые данные установлены автоматически. 1 В противном случае настройку обмена данными с ФСС следует провести вручную. 1 Для этого нужно установить криптопровайдер (ViPNet CSP, «КриптоПро CSP»), сертификаты ФСС и ответственного лица страхователя, а затем указать их в настройках программы. 13
2. Заменить старые сертификаты ФСС на новые. 2 Для этого нужно перейти в настройки обмена с контролирующими органами, выбрать «1С-Отчётность» и перейти в раздел «Настройки». 2 Затем выбрать «Настройки обмена с контролирующими органами» и перейти в настройки организации, по которой нужно изменить настройки (если в программе ведётся учёт по нескольким организациям). 2 После этого следует провалиться по зелёной ссылке «Подключено напротив ФСС». 2
3. Обновить криптопровайдер. 4 Например, после замены сертификатов с истёкшим сроком действия программа может потребовать обновить «Крипто-ПРО» до версии не ниже 5.1. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к программисту сопровождения. 3