Несколько способов решения проблем со сканером отпечатков пальцев на ноутбуке:

• Проверить оборудование. 1 Устройство считывания отпечатков пальцев нужно осмотреть на предмет возможных аппаратных неполадок, например царапин на сенсоре, жира или пыли на сканере. 1
• Очистить сканер. 1 Для этого можно использовать мягкую ткань, смоченную в спирте. 1 Важно не распылять спирт прямо на сканер и не оставлять жидкость на нём. 1
• Обновить драйверы. 1 Скачать и установить их можно с сайта производителя ноутбука для конкретной модели. 1
• Удалить настройки отпечатков пальцев. 1 Для этого нужно зайти в «Параметры», выбрать «Учётные записи», «Варианты входа», в разделе настройки отпечатков пальцев нажать кнопку «Удалить», а затем снова добавить нужные отпечатки. 1
• Восстановить систему из точки восстановления. 1 Если проблема возникла недавно, можно попробовать восстановить компьютер до точки до того, как она начала проявляться. 1
• Сбросить систему. 1 Перед этим нужно сделать резервную копию личных файлов, затем перезагрузить компьютер, чтобы вернуть его исходную конфигурацию. 1
• Отключить режим «экономии энергии» для портов USB. 2 Он может влиять на работу устройства считывания отпечатков пальцев. 2
• Переустановить программное обеспечение для снятия отпечатков пальцев. 2 Это поможет проверить, обновлено ли программное обеспечение или оно повреждено. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1