Несколько способов решить проблемы с загрузкой и воспроизведением музыки в Apple Music:
- Проверить подключение к интернету. 1 Стоит переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот. 1
- Проверить настройки даты и времени на устройстве. 1 Из-за этого могут не работать многие системные приложения, включая Apple Music. 1
- Убедиться, что срок действия подписки не истёк. 1 Для этого нужно зайти в «Настройки», нажать вверху на свой профиль, выбрать «Подписки», затем — Apple Music. 1
- Войти в систему с тем же Apple ID, который связан с подпиской на музыку. 1 Часто проблема возникает, когда используется сразу несколько устройств. 1
- Закрыть все открытые приложения на устройстве, перезагрузить iPhone и запустить Apple Music заново. 1
- Включить автозагрузку. 1 Если используется приложение без интернета, песни из Apple Music будут скачены в память устройства. 1 Для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «Музыка», затем — «Автоматические загрузки». 1
- Обновить приложение Apple Music и iOS до последней версии. 4 Обновлённая версия содержит новые функции и исправленные ошибки. 5
- Удалить Apple Music с устройства и установить заново. 1 Удаление сервиса не влияет ни на подписку, ни на медиатеку: после повторной установки всё продолжит работать как раньше. 1
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple за помощью. 3