Некоторые способы проверки состояния принтера и его драйверов:
- Визуальный осмотр. 2 Нужно запустить принтер и проверить его на наличие внешних повреждений. 2 Также следует убедиться, что кабель плотно сидит в разъёмах, а сами разъёмы и кабель не повреждены. 5
- Проверка сообщений об ошибках. 3 Большинство современных принтеров оснащены дисплеями или индикаторами, которые могут показывать коды ошибок. 2 Для расшифровки кода нужно открыть инструкцию к принтеру или посетить сайт производителя. 3
- Тестовая печать. 2 Это позволит определить проблемы с качеством печати, такие как размытый текст, полосы или неправильные цвета. 2 Такие проблемы могут указывать на необходимость замены картриджа или чистки печатающей головки. 2
- Проверка наличия драйверов. 1 Чтобы узнать, на месте ли драйвера, нужно кликнуть на ярлык «Компьютер», добраться до «Управления», выбрать «Диспетчер устройств», найти свой принтер и перейти в «Характеристики». 1 Если всё в порядке, система выдаст «Устройство работает нормально». 1 В случае неполадок фраза будет другой. 1
- Переустановка драйверов. 5 Нужно нажать левой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». 5 Найти в списке устройств нужный принтер и удалить его. 5 Затем найти и скачать драйвер именно вашей модели принтера на официальном сайте производителя, тщательно проверив их совместимость с установленной на ПК версией операционной системы. 5 Запустить загруженный инсталлятор и дождаться установки и обновления драйверов. 5 Перезагрузить компьютер, после чего система сама определит новое устройство (принтер) и установит его уже с новыми драйверами. 5
- Проверка системы на наличие вирусов. 6 Некорректная работа принтера может быть связана с вредоносным ПО. 6 Чтобы убедиться в отсутствии вирусов, нужно запустить проверку антивируса. 6
Если диагностика не выявила конкретных проблем или проблемы остаются неустранимыми, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту. 2