Некоторые способы организации эффективной поисковой системы на предприятии:

1. Провести аудит информационного пространства. 1 Собрать требования от сотрудников, прописать типовые сценарии поиска в системах, которыми уже пользуется компания. 1
2. Систематизировать информацию. 1 Разбить контент по направлениям, классифицировать, создать иерархию контента, разметить типы и форматы. 1
3. Сформировать разделы. 1 Они должны объединять документы, связанные с конкретными бизнес-процессами или работой департамента. 1 Это упростит доступ к информации, чтобы искать её в конкретном разделе, а не по всей базе знаний. 1
4. Разработать методологию описания контента. 1 Она поможет поисковому механизму находить релевантные документы, а пользователям — быстрее разбираться в результатах поиска. 1
5. Обеспечить учёт прав доступа пользователей. 2 При формировании поисковой выдачи показывать только данные, доступные конкретному сотруднику компании. 2
6. Внедрить интеллектуальный поиск. 3 Он помогает объединить все источники информации (внутренние и внешние) в единую базу знаний, в которой легко сориентироваться и найти то, что нужно максимально быстро. 3

При выборе поисковой системы стоит ориентироваться на то, чтобы она была проста в использовании: интерфейс должен быть интуитивно понятен, а система — уметь исправлять ошибки в запросах и предлагать релевантные запросы пользователю. 4