Некоторые способы обращения в службу поддержки для решения проблем с мобильным телефоном:

• Телефон горячей линии. 45 У крупных операторов сотовой связи есть единые номера горячей линии, которые не отличаются по регионам. 5
• Электронная почта. 45 Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. 4
• Онлайн-чат. 45 Доступный на сайте или в приложении оператора. 5
• Социальные сети и мессенджеры. 25 В таких каналах коммуникации сохраняется переписка, можно прикрепить дополнительные материалы, например фотографии или скриншоты. 2

При обращении в службу поддержки важно чётко сформулировать проблему, указать, когда и при каких обстоятельствах она появилась. 3