Некоторые способы массовых коммуникаций в современных мессенджерах:

• Настройка разных каналов или групп под каждую сегментированную аудиторию. 1 Это позволит давать пользователям релевантный контент. 1
• Регулярность и планирование контента. 1 Нужно планировать выход сообщений и поддерживать активность: публиковать новости, инструкции, полезные материалы. 1
• Использование мультимедиа. 1 Стоит добавлять изображения, видео, аудиосообщения или инфографику, чтобы повысить вовлечённость и улучшить восприятие информации. 1
• Интерактив и обратная связь. 1 Нужно побуждать пользователей комментировать, задавать вопросы, участвовать в опросах. 1
• Настройка чат-ботов. 14 С их помощью можно автоматизировать ответы на популярные вопросы, организовать рассылки новостей или уведомлений. 1
• Интеграция со сторонними сервисами. 1 Мессенджеры можно подключать к CRM для автоматизации продаж и клиентской поддержки, использовать API для аналитики, мониторинга активности и планирования маркетинговых кампаний. 1
• Реклама по показам. 3 Например, в Telegram рекламное сообщение появляется в тематических каналах в виде последнего поста и включает кнопку для перехода. 3