Некоторые способы диагностики сетевых ошибок принтера:

• Перезапустить устройства. 1 Перезагрузить компьютер и принтер, чтобы удалить все состояния ошибки. 1
• Проверить подключение к сети Wi-Fi. 1 Переместить принтер в пределах 8 м от маршрутизатора или удлинителя диапазона, затем проверить индикатор беспроводной связи. 1 Если он горит синим цветом, значит, принтер подключён к сети. 1
• Проверить USB-подключение. 1 Отсоединить кабель USB от компьютера и принтера и проверить кабель на наличие повреждений. 1 При необходимости заменить кабель. 1
• Запустить диагностику и исправление из приложения HP Smart. 1 Для этого нужно открыть приложение HP Smart, затем щёлкнуть значок диагностики и исправления (Windows) или «Диагностика и исправление» в меню принтеров (MacOS). 1
• Очистить очередь печати. 2 Открыть очередь печати на компьютере и удалить все отложенные задания печати. 2
• Обновить драйверы. 2 Проверить наличие обновлённых драйверов на веб-сайте производителя принтера и при необходимости установить их. 2

Если вышеперечисленные способы не помогли, рекомендуется обратиться за дополнительной помощью к производителю принтера или в профессиональную сервисную службу. 2