Некоторые способы диагностики и устранения проблем с сенсорной панелью:

• Проверка настроек в «Параметрах» Windows. 1 Нужно убедиться, что сенсорная панель включена. 1 Если она уже включена, но не работает, можно установить отметку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». 1
• Проверка пункта «Мышь» в панели управления. 1 Нужно проверить, нет ли в настройках мыши отдельной вкладки для управления тачпадом. 1 Обычно она обозначается именем производителя сенсорной панели, например, Synaptics или ELAN. 1
• Проверка драйверов. 1 Нужно убедиться, что для тачпада установлены подходящие драйверы. 1 Можно скачать их с официального сайта производителя ноутбука. 1
• Проверка диспетчера устройств Windows. 1 Нужно проверить наличие неизвестных устройств или устройств с ошибками в разделе «Мыши и иные указывающие устройства». 1 Также следует проверить наличие отключённых устройств. 1
• Проверка функциональности тачпада в безопасном режиме. 1 Если при загрузке в нём устройство работает нормально, можно предположить, что его работе мешает какое-либо недавно установленное ПО, службы или вредоносные программы. 1
• Использование точек восстановления системы. 1 Если проблема появилась сравнительно недавно, а система не переустанавливалась, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда сенсорная панель работала исправно. 1
• Проверка разрешения тачпада в BIOS. 2 Нужно во время загрузки ноутбука нажать клавишу, указанную на экране ноутбука, чтобы перейти к настройке BIOS. 2 Найти «Дополнительные настройки» и проверить, включена ли «Сенсорная панель». 2
• Очистка сенсорной панели. 2 Можно очистить сенсорную панель изопропиловым спиртом, но делать это нужно, пока ноутбук не включён. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к профильному специалисту. 1